Mediante este aviso RB DESEÑOS, en adelante RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L., con domicilio social en (Porta do Sol, 12 portal 3, local 3, 15960 Ribeira, A Coruña), y con CIF B42944561, titular del portal web www.rbdeseno.es y www.rbdesenos.es informa a los clientes y usuarios de su sitio web y de su sistema de reservas, acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de 15/99 de 13 de diciembre.
Al cumplimentar uno de nuestros formularios y aceptar nuestra política de datos personales, usted acepta y autoriza a RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L. a utilizar y tratar los datos suministrados de acuerdo con la finalidad establecida en el formulario, y que podrán ser:
- Posibilitar la comunicación entre la empresa y el cliente.
- Posibilitar la respuesta a su consulta a través del apartado “contacto”, así como enviarle información de RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L..
- Permitir el envío de nuestra newsletter y promociones publicitartias, utilizando para ello su e-mail, whatsapp.
En cumplimiento de esta ley RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L. no realizará ninguna cesión total o parcial de dichos datos a ninguna empresa u organización ni los utilizará para otro fin que no sea el descrito en el párrafo anterior.
RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L. garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se encuentran almacenados goza de las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos.
Al enviar estos datos, el usuario o cliente da su consentimiento para que formen parte de dicho fichero que tiene como finalidad el envío de comunicaciones de carácter comercial o informativas.
El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos y plazos establecidos por la L.O. 15/1999, a dirigiéndose domicilio social arriba indicado o bien mediante correo electrónico a la dirección de e-mail: info@rbdesenos.es
Todos los días trabajamos para mejorar la vida cotidiana de tantas personas como sea posible, no sólo a través de nuestros productos y colecciones, sino también a través de nuestros servicios. En algunos casos, tenemos que recabar información para conseguirlo. No recopilamos información solo porque sí. A fin de cuentas, estamos hablando de tu privacidad y creemos que debemos ser totalmente transparentes en todo lo que la rodea.
El derecho de RB DESEÑOS de cancelar o de no aceptar un pedido
RB DESEÑOS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelado o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
- Se produjo un error técnico o de precios en el sitio web cuando se realizó el pedido.
- El producto que figura en el pedido no está disponible.
- La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
- Los sistemas de seguridad indican que le pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
- Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menor de 18 años).
Si su pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, RB DESEÑOS rembolsará (Si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.
Nuestro compromiso con la privacidad de los clientes
En cualquier caso, para nosotros es importante explicarte lo siguiente:
- Recopilamos tus datos para que tu experiencia de compra en RB DESEÑOS sea mejor, atendiendo los deseos específicos que tienes en mente y siempre con total transparencia.
- Somos transparentes y sinceros acerca de los datos que obtenemos sobre ti y la razón por la que lo hacemos.
- Queremos ofrecerte una mejor experiencia con RB DESEÑOS, para lo que constantemente buscamos sorprenderte. Para ello necesitamos conocerte mejor y poder adaptarnos a tus preferencias, a tu situación personal y a tus gustos. Cuando vayamos a usar tu información personal para obtener información más exhaustiva sobre ti, lo haremos cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, te pediremos permiso para ello.
- Comprendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, puedes informarnos en cualquier momento si ya no nos autorizas a procesarlos.
- Garantizamos tu seguridad y tratamos tus datos de acuerdo con las leyes europeas.
Para obtener más información sobre estas cuestiones, consulta en los distintos apartados de la política de privacidad que encontrarás a continuación:
¿Qué datos personales recogemos?
Los datos personales que nos proporcionas habitualmente son:
- Tu nombre, dirección y fecha de nacimiento.
- Tu dirección de facturación y tu dirección de envío.
- Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Tu información relativa a pagos y devoluciones. No obstante, en el caso de que gestiones un pago a través de nuestra web o en nuestra tienda no conservaremos esta información en cumplimiento de la normativa vigente, de modo que tus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
- La dirección IP, que recogemos cuando compras online con fines de seguridad y prevención del fraude.
- Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
En función del uso de nuevas tecnologías para distintas iniciativas podremos recabar datos distintos, de lo que te informaremos debidamente en cada caso.
Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, RB DESEÑOS se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L si compras o contratas servicios en las tiendas tanto en RB DESEÑOS y en web, son las entidades responsables de recopilar esta información.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
Utilizamos de diferentes maneras los datos que nos proporcionas, tanto cuando visitas las tiendas físicas de RB DESEÑOS como a través de diferentes secciones de la web, entras otras circunstancias cuando:
- Te registras en nuestra página web.
- Solicitas que te enviemos el catálogo.
- Realizas alguna consulta sobre nuestros productos o haces un pedido que requiera identificarte.
- Realizas una compra online o en la tienda.
- Solicitas ser informado de la disponibilidad de un producto.
- Solicitas una cita para alguno de nuestros servicios.
- Participas en encuestas de calidad de los servicios o dejas tu opinión sobre los productos deRB DESEÑOS
- Te pones en contacto con la tienda o con el equipo de Atención al Cliente y nos indicas a dónde te podemos escribir o cómo nos podemos poner en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico.
- Devuelves un producto o presentas una reclamación.
- Participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada por RB DESEÑOS.
- Te inscribes para realizar una actividad en la tienda.
Como podrás ver, podemos tratar tus datos para diferentes finalidades. Tú puedes elegir para qué podemos utilizar tus datos. No obstante, te informamos que hay algunas finalidades que resultan necesarias para poder prestar el servicio que nos pides o para poder completar tu compra así como para poder identificarte:
Finalidades relacionadas con la contratación:
Necesitamos tus datos tanto para gestionar tus pedidos de aquellos artículos que hayas elegido en nuestras tiendas, así como si quieres comprar en RB DESEÑOS o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online en la web, o en las tiendas físicas de RB DESEÑOS. Guardamos la información por si necesitamos comprobar que has comprado o contratado con nosotros en un momento dado. En estos casos sólo recogemos datos básicos y de contacto, que si no nos facilitas no nos permitirán ofrecerte el servicio contratado o localizarte cuando llegue el artículo que nos hayas encargado.
Finalidades que requieren tu consentimiento:
Desarrollar acciones comerciales y elaborar un perfil comercial por medios automatizados a partir de tus preferencias personales, mediante el análisis de tus hábitos de compra y tu historial de compras, tanto en las tiendas físicas de RB DESEÑOS como a través de la web. Esto nos permite ofrecerte productos y servicios de RB DESEÑOS y/o productos y servicios de terceros con los que RB DESEÑOS haya alcanzado algún acuerdo de colaboración, entre ellos, a título enunciativo, entidades de pago y sector financiero.
En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos con fines comerciales, esto no afectará a tu relación con RB DESEÑOS, aunque no podremos ofrecerte de forma personalizada y ajustada aquellos productos y servicios que más se adapten a tus necesidades.
Cuando usas nuestro sitio web y rellenes los formularios de contacto, recopilaremos información de los productos que quieres comprar, tu dirección electrónica y otros datos Si no finalizas tu pedido, podemos ponernos en contacto contigo (usando tus datos proporcionados) para ofrecerte nuestra ayuda para terminar la compra en nuestro sitio web. Es un servicio opcional y en cualquier momento puedes rechazar la recepción de este tipo de mensajes siguiendo el enlace para darse de baja en el pie de cualquiera de las comunicaciones.
Finalidades basadas en el interés legítimo de RB DESEÑOS:
RB DESEÑOS entiende que como cliente no esperas que interrumpamos constantemente tu proceso de compra ni que obtengamos tu consentimiento para cada interacción con RB DESEÑOS que implique tratamiento de datos personales. Creemos que podemos ofrecerte una experiencia personalizada con la marca RB DESEÑOS y para ello podemos:
Enviarte información comercial sobre productos, servicios, promociones o eventos de RB DESEÑOS y recomendarte productos o servicios similares a los que hayas contratado en el pasado. Esto incluirá el envío de felicitaciones en las fechas señaladas. Estos envíos se realizarán por cualquier medio de contacto facilitado, y preferentemente por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes. También podremos ofrecerte publicidad en la web acorde a tus gustos, preferencias e intereses.
Realizar un análisis sociodemográfico de los clientes y adaptar la información comercial de RB DESEÑOS a tus características, y a tus posibles preferencias, gustos o intereses.
Analizar los datos internamente y elaborar estudios, informes y estadísticas para ver cómo podremos mejorar los servicios, los productos y la propia página web. Para poder obtener información relevante podremos utilizar algoritmos y diversas herramientas automatizadas que nos permitan obtener datos de interés con los que poder conocerte mejor y ofrecerte lo que más te interesa.
RB DESEÑOS entiende también que su interés legítimo de comunicarse con sus clientes y usuarios prima frente al derecho de cliente a que no se traten los datos sin consentimiento previo. No obstante, siempre podrás oponerte al tratamiento de los datos para estas finalidades en cualquier momento. Otros tratamientos de datos basados en el interés legítimo son:
- Prevenir el fraude en las compras
- Atenderte y proporcionarte el servicio de Atención al Cliente para resolver tus dudas o preguntas así como resolver las incidencias que nos plantees.
- Contactar contigo en el caso de que lancemos una advertencia de seguridad sobre alguno de nuestros productos.
- Enviarte encuestas de calidad de los servicios prestados.
- El envío de invitaciones a valorar los productos RB DESEÑOS
- Recoger tus datos cuando nos rellenas una hoja de queja o de felicitación.
- Comunicar tus datos a empresas del Grupo DIGAR DE ARTES, S.L con fines de administración interna y facturación, para la correcta gestión de nuestras bases de datos, así como para que nos proporcionen servicios diversos que nos permitan funcionar en el día a día y ofrecer nuestros productos y servicios.
Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales:
Para cumplir con las obligaciones legales que corresponden a RB DESEÑOS y RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L. tenemos que manejar datos personales de facturas y documentos relacionados con éstas, así como para poder responder a reclamaciones tanto de clientes como las que provienen de las Administraciones Públicas. En algunos casos es necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría. También tenemos que manejar tus datos para resolver reclamaciones en el tiempo legalmente establecido así como cuando te suministramos piezas de repuesto de los artículos.
¿Cuándo nos proporcionas datos personales?
EN LA TIENDA:
Cámaras de seguridad
Todas nuestras tiendas están equipadas con cámaras que son necesarias para garantizar tu seguridad y la de nuestro personal, así como para proteger nuestros productos. Las imágenes de las cámaras se eliminarán como máximo transcurridas 30 días, a menos que existan razones fundamentadas para almacenarlas durante más tiempo (por ejemplo, si forman parte de una investigación policial).
Uso de nuestra red wifi
Puedes utilizar nuestra red wifi de forma gratuita cuando visites cualquiera de nuestras tiendas. Este servicio es proporcionado por un proveedor externo contratado por RB DESEÑOS que gestiona íntegramente el servicio de wifi. Una vez hayas iniciado sesión, se recopilarán automáticamente algunos datos, como el número de identificación (dirección MAC) de tu dispositivo. Esta información se eliminará transcurrido un año y solo se podrá usar para evitar cualquier uso indebido. Si se llevan a cabo actividades ilegales o se producen accesos a contenidos no permitidos desde la red wifi, el proveedor podrá bloquear el acceso al dispositivo con el que se está utilizando.
La factura de tus compras
Es muy probable que termines comprando algún producto o servicio RB DESEÑOS y RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L. al visitar una de nuestras tiendas. Una vez realizado el pago, los datos de la transacción se registrarán para finalizar el pedido. A efectos fiscales, estamos obligados a conservar los detalles de las facturas, así como los documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados de facturas o de devolución de IVA durante diez años.
Servicios
En RB DESEÑOS tú puedes encargarte de todo, pero debes saber que siempre estamos dispuestos a echarte una mano. Por ejemplo, podemos ayudarte con la instalación, el montaje, o llevarte las compras a casa.
Si adquieres un servicio, registraremos cierta información sobre ti. Necesitamos tu dirección para poder proporcionar el servicio en tu hogar, así como tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder mantenerte al tanto de las citas concertadas o para saber si estás satisfecho con nuestro servicio. Cuando es necesario, compartimos esta información con los proveedores externos de servicios que se encargan de estas tareas en nuestro nombre. Por ejemplo, el servicio de transporte necesita saber tu nombre y dirección para poder llevarte nuestros productos a casa. Estos proveedores externos de servicios solo pueden usar tus datos para proporcionar el servicio correspondiente en las condiciones acordadas con ellos por RB DESEÑOS.
Conservamos los datos sobre tus compras para poder responder a cualquier pregunta o gestionar cualquier reclamación sobre el servicio.
Participación en una promoción o un evento
Organizamos promociones, eventos en nuestra tienda, exposiciones o talleres. Por razones organizativas, para nosotros es importante saber quién participa. También podemos utilizar esos datos para enviarte información sobre la hora y el lugar del evento o enviarte un recordatorio justo antes de que se lleve a cabo y, si eres el afortunado ganador de un premio, contactar contigo para comunicártelo.
Para algunas promociones o eventos, necesitamos asistencia adicional, en cuyo caso compartiremos tus datos con proveedores de servicios externos. Estos proveedores de servicios externos solo pueden usar tus datos para proporcionar el servicio correspondiente. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines o cederla a terceros.
Comprar online
Si realizas una compra online, los datos de tu transacción se registrarán para poder procesar el pago. A efectos fiscales, estamos obligados a conservar los detalles de cada compra durante diez años.
Si pagas con una tarjeta de crédito, podemos realizar una verificación de fraude, por lo que procederemos a verificar si la tarjeta de crédito se está usando o puede usarse para transacciones fraudulentas. Hacemos esto, entre otras cosas, basándonos en el país donde se expidió la tarjeta de crédito, tu código postal y tu país de origen. Si descubrimos que la tarjeta de crédito se está usando, o podría usarse, para transacciones fraudulentas, te informaremos y no podrás completar tu pedido online con esa tarjeta de crédito, y tendrás que pagar mediante otro método. En este caso, te informamos que se hará una verificación automática.
Para poder entregarte la mercancía, necesitamos tu dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder mantenerte al tanto de la entrega. También almacenamos los datos sobre tus compras para poder responder a cualquier pregunta con respecto a la garantía, así como otras preguntas o quejas sobre el producto, así como para poder demostrar que has comprado con RB DESEÑOS. Almacenamos un mínimo de cinco años.
Cuando sea necesario, compartiremos esta información con los proveedores de servicios externos. Por ejemplo, el servicio de transporte necesita saber tu nombre y dirección para poder llevarte nuestros productos a casa. Estos proveedores de servicios externos solo pueden usar tus datos para proporcionar el servicio correspondiente. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines o cederla a terceros.
Te informamos que trabajamos con un proveedor externo que se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo. Este proveedor tratará los datos exclusivamente para la gestión de la compra online y la prevención del fraude en dicho pago. Con este proveedor hemos suscrito cláusulas modelo que garantizan la correcta gestión de los datos a los que acceden.
Concertar una cita
¿Necesitas asistencia personal para diseñar tu espacio o consejos sobre cómo amueblar tu hogar? Si es así, puedes concertar una cita online en nuestro apartado de contacto. Registraremos tu nombre, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico para poder comunicarnos contigo sobre la cita. También utilizaremos los datos que nos has facilitado para contactar contigo y hacer el seguimiento del presupuesto, así como para hacerte llegar encuestas de calidad sobre el servicio prestado. Si nos autorizas, también te podremos ofrecer información sobre productos y servicios de RB DESEÑOS que puedan resultar de tu interés en base a las preferencias que nos hayas dado al elaborar el presupuesto. También podremos usar la información recogida para analizarla internamente con el fin de ofrecerte mejores productos y servicios.
Suscripción a la newsletter RB DESEÑOS
Si quieres estar al tanto de nuevas colecciones, productos especiales, ofertas e ideas para inspirarte, puedes suscribirte a la newsletter RB DESEÑOS. Procederemos a registrar tu nombre y dirección de correo electrónico para atender tu demanda.
Para asegurarnos de que la newsletter RB DESEÑOS se ajusta al máximo a ti, te hacemos un par de preguntas más para conocerte mejor y también vinculamos a tu perfil de la newsletter RB DESEÑOS tus datos de compras online y tu comportamiento de búsqueda en nuestro sitio web RB DESEÑOS, para no enviarte información sobre un sofá que acabas de comprar o un estilo que no sea de tu gusto, por ejemplo.
Mantenemos este perfil hasta que te des de baja de la newsletter RB DESEÑOS.
Cada vez que recibes una newsletter RB DESEÑOS, tendrás la posibilidad de darte de baja.
Contacto con el Servicio de Atención al Cliente
En RB DESEÑOS, cada día tienes a tu disposición a un equipo de profesionales completo dispuestos a asesorarte, responder a tus preguntas, resolver problemas o ayudarte en la compra de un producto. Nuestro Centro de atención al cliente puede ponerse en contacto contigo a través de varios canales: por teléfono, correo electrónico, redes sociales y en nuestro Centro de atención al cliente en la tienda.
Si tienes alguna pregunta o reclamación, necesitamos que nos proporciones cierta información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y en ocasiones otra información necesaria para gestionar dicha pregunta o reclamación. También usaremos estos datos para informarte del progreso en la gestión de tu pregunta o reclamación . Una vez haya sido resuelto, guardaremos esta información durante otros cinco años, de modo que podamos proporcionarte un mejor servicio si necesitas ponerte en contacto con nosotros sobre el mismo asunto en un futuro.
Puedes contactar con nosotros a través del teléfono 610 88 33 57 de 10:00 am a 14:00 pm horas de lunes a Sábado, a través del formulario de contacto disponible o del correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente: info@desenos.es
Redes sociales
RB DESEÑOS utiliza las redes sociales para mantenerte al tanto de las últimas tendencias y productos, para proporcionar una visión entre bastidores y ofrecer soluciones inteligentes. Puedes seguirnos en Facebook, Instagram.
Contacto con RB DESEÑOS a través de las redes sociales
Si contactas con nosotros a través de las redes sociales con una pregunta, guardaremos ese mensaje y el nombre de tu cuenta para poder responderte.
Publicidad de RB DESEÑOS España en las redes sociales
RB DESEÑOS utiliza las oportunidades publicitarias que ofrecen las plataformas de redes sociales. Te presentamos anuncios basados en los datos que la plataforma de redes sociales recopila con tu consentimiento, por ejemplo, el hecho de que nos sigas, que estés interesado en el diseño de interiores o que vivas en una región determinada. RB DESEÑOS no tiene influencia sobre la naturaleza de tus datos almacenados en las plataformas de redes sociales. Esto se especifica en las condiciones de la plataforma de redes sociales y suele poder regularse mediante la configuración de tu perfil en redes sociales.
¿Con qué terceros compartiremos tus datos?
En algunos casos, proporcionamos tus datos (solo cuando es necesario) a terceros. Sin embargo, nunca venderemos tus datos a terceros. Como indicamos anteriormente, en algunas situaciones trabajamos con proveedores de servicios externos. Dichos proveedores solo pueden usar tus datos para proporcionar los servicios correspondientes. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines o cederla a terceros. Podemos compartir los datos que recopilamos a través de las cookies con las partes que crean dichas cookies. Esto se explica con más detalle en nuestra Política de Cookies. También es posible que la ley nos exija revelar tus datos a organismos públicos u otras partes. Si ese es el caso, solo revelamos lo estrictamente necesario.
Cuando sea necesario, las siguientes categorías de terceros pueden conocer tus datos:
- Trabajadores de correos.
- Procesadores de correo electrónico.
- Impresores.
- Empresas de reparto.
- Empresas de transporte, almacenaje, montaje e instalación así como para la recogida de aparatos y su gestión medioambiental, recogida de residuos, y desmontaje y retirada de artículos viejos.
- Empresas de servicio técnico de electrodomésticos
- Proveedores de pago.
- Empresas que analizan el uso del sitio web de RB DESEÑOS en nombre de RB DESEÑOS.
- Empresas que personalizan el sitio web de RB DESEÑOS.
- Empresas que hacen que nuestro Centro de atención al cliente esté accesible a través de las redes sociales.
- Otras empresas que prestan servicios a RB DESEÑOS y que necesitan acceder a los datos para poder prestar el servicio
¿Dónde se almacenan tus datos?
Utilizamos diversas aplicaciones para obtener y almacenar ciertos datos. Para garantizar tu privacidad, estas aplicaciones están sujetas a una normativa estricta. La mayoría de los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Seguridad y confidencialidad de tus datos
En RB DESEÑOS procuramos garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera del RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L., y nos aseguramos de que esas empresas respetan la confidencialidad y de que cuentan con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
RB DESEÑOS conservará tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que los recogemos (por ejemplo prestar un servicio o atender una petición tuya), así como para cumplir con cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos de acuerdo con las políticas de conservación de datos de RB DESEÑOS. Cuando dejen de ser necesario para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados cuando sea posible y mientras no sea posible, serán o bloqueados quedando a disposición de Jueces y Tribunales, o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.
¿Tienes preguntas o reclamaciones?
Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, la forma en la que los gestionamos o sobre esta política de privacidad, o bien quieres ejercitar tus derechos en materia de protección de datos puedes contactar con RB DESEÑOS o DIGAR DE ARTES, S.L. a través del correo electrónico info@rbdesenos.es o escribiendo a:
RB DESEÑOS E MOBILIARIO, S.L.
Porta do Sol, 12 portal 3 local 3, 15960 Ribeira, A Coruña
Teléfono: 610 88 33 57
Si tienes alguna queja sobre, por ejemplo, la forma en que usamos tus datos o cómo respondemos a tus preguntas relacionadas con la privacidad, puedes presentar una reclamación a la autoridad española de protección de datos.
RB DESEÑOS ha designado un Delegado de Protección de Datos. En el caso de que quieras consultar cuestiones relativas al tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos al correo info@rbdesenos.es. Para resolver otras cuestiones y darte así un mejor servicio te recomendamos que contactes con el Servicio de Atención al Cliente.
Sin embargo, te informamos de que en determinados casos, por ejemplo cuando financias una compra con la entidad colaboradora de RB DESEÑOS, no seremos responsables de los datos, realizando en ese caso solamente labores de mediación. Por ello si deseas hacer una petición relacionada con tus datos te recomendamos que te dirijas directamente a dicha empresa.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?
El derecho de acceso a los datos personales
Tienes derecho a obtener una copia de los datos personales que RB DESEÑOS tiene sobre ti sobre el mismo e información sobre cómo los utilizamos. En términos generales, estas solicitudes serán tramitadas sin coste alguno para el Interesado.
El derecho de rectificación
Puedes solicitar a RB DESEÑOS que actualicemos o rectifiquemos la información que RB DESEÑOS tiene sobre ti.
El derecho de supresión
Puedes solicitarnos que cancelemos tus datos, aunque esto pueda implicar que no es posible prestarte un servicio.
El derecho de oposición y a la limitación del tratamiento
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, o a solicitar que no sean utilizados para determinadas finalidades.
El derecho a la portabilidad
Siempre que se cumplan los requisitos necesarios, puedes solicitar sus datos personales en un formato electrónico de uso común, y a que se transmitan los mismos a otro tercero de tu elección.
El derecho a no ser objeto de una decisión automatizada (incluyendo perfilado)
Tienes derecho en no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados. Te informamos que no tomamos decisiones basadas exclusivamente en medios automatizados que tengan efectos significativos para ti.
El derecho a la revocación del consentimiento
Si nos has dado tu consentimiento para un tratamiento de datos concreto, te informamos que puedes retirarlo en cualquier momento.
El derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si en algún momento estás insatisfecho o preocupado sobre cómo respondemos a tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Se puede modificar esta política de privacidad?
Sí, esta política de privacidad se puede actualizar. Esta política de privacidad es del 09/09/2021. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.
